سياسة الإرجاع لموقع أنا مشروع

في موقع أنا مشروع ، نحن نحرص على الحفاظ رضاكم. ولكن بسبب طبيعة المنتجات الرقمية فأننا لا نقبل بطلبات الإرجاع والإستبدال عموماً، لذا لا نقبل طلبات الإرجاع في حال قمت بشراء منتج عن طريق الخطأ، أو غيرت رأيك بعد الشراء، أو لم تقرأ وصف المنتج بشكل صحيح، أو أسأت استخدام المنتج/الدورة.
ولكن في نفس الوقت، نحن نقبل الإستماع لطلباتكم في حال ثبوت أي تقصير أو خلل من طرفنا أو أن المنتج/الدورة يختلف عن الوصف المذكور، فسنقوم بتحليل طلبكم/شكواكم والعمل على حلها وارجاع النقود لكم، علماً بأن موقع أنا مشروع غير مُلزم بالموافقة على طلب الترجيع. وسيتم التعامل مع كل طلب على حدا ودراسته من قبل ادراة الموقع.

- يتحمل الزبون عمولات تحويل العملة و مصاريف الشحن إن وجدت في حال الموافقة على طلب الإرجاع.
- سيتم ارجاع النقود عبر نفس الوسيلة التي دفع بها الزبون، أو اختيار وسيلة أخرى بالتراضي بين الطرفين.

إذا أراد الزبون إلغاء طلبه، فلا يحق له ذلك بعد الدفع إذا كان المنتج رقمي، أما إذا كان منتج عيني فلا يحق له بعد خروج المنتج للشحن، أما قبل هذين الظرفين، فبإمكانه طلب إلغاء مشترياته عن طريق التواصل مع إدارة الموقع، علماً بإن الموافقة من دونها على إلغاء الطلب راجع إلى إدارة الموقع.

أخر تاريخ تعديل: 23/06/2019